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"이제는 앱 설치, 회원 가입 등을 하지 않아도 웹브라우저만 있으면 고객들이 언제 어디서든 불편사항을 영상을 통해 빠르게 해결할 수 있습니다."영상 상담 클라우드 애플리케이션 서비스 '비디오헬프미'를 선보인 보다컴 류시훈 대표는 최근 컨택센터(Contact Center)에서 불고 있는 변화의 바람을 이렇게 설명했다. 관련 서비스 기업들은 해외에서도 대규

[IT동아]요즘 학생들 사이에 진로에 관한 우스갯소리가 하나 있다. 문과든 이과든 최종 커리어패스는 '치킨집'에서 끝난다는 것이다. 여기에는 웃을 수만은 없는 '현실의 뼈 때림'이 있다.우리나라의 법적 정년은 만 60세 이상이지만, 사기업 노동자의 평균 퇴직 연령은 49.1세다. 국민연금을 수령할 수 있는 나이는 65세(1969년생 이후 출생자 기준

[IT동아 김영우 기자] AI(인공지능)은 4차 산업혁명시대의 핵심 키워드다. 세계적인 미래학자 토머스 프레이 다빈치연구소장은 AI 및 자동화가 사람의 역할을 급속하게 대체함에 따라 2030년까지 20억개의 일자리가 사라질 것이라고 예측한 바 있다. 이에 대응하기 위해 기업은 AI 전문 인력이 필요하고, 각 개인 역시 AI 관련 역량을 키울 필요가 있다.

기업이 퍼블릭 클라우드를 도입함에 있어 많은 기업의 고민은 외부에 있는 데이터 센터를 이용하는 점이다. 기업 입장에서 자사에 중요한 데이터 자산을 프라이빗 클라우드가 아닌, 외부 업체가 제공하는 데이터 센터에 보관하는 만큼 침해사고 등이 발생할 때 데이터에 대한 통제 가능성이 상대적으로 떨어진다는 느낌을 준다. 뿐만 아니라 신뢰할 만한 클라우드 벤더가 아닐

[IT동아 김영우 기자] IT동아 편집부에는 하루에만 수십 건을 넘는 보도자료가 온다. 대부분 새로운 제품, 혹은 서비스 출시 관련 소식이다. IT동아는 이 중에 독자들에게 도움이 될 만한 것 몇 개를 추려 기사화를 한다. 다만, 기업에서 보내준 보도자료 원문에는 전문 용어, 혹은 해당기업에서만 쓰는 독자적인 용어가 다수 포함되기 마련이다. 이런 용어에 익

[IT동아] 아프라키TV 유명 BJ로 시작해 국산 신발 브랜드 '스베누'로 성공신화를 썼다가 납품 대금 횡령 의혹을 받으며 진실공방을 펼쳐온 황효진 전 스베누 대표(31)가 2심 재판에서도 횡령 혐의에 대해 무죄 선고를 받았다. 고소인 측은 황 대표가 위탁매매 계약을 맺은 제조업체의 신발을 허락 없이 팔아 이익을 챙겼다고 주장해왔다. <황

[IT동아]필자가 근무하는 '가비아(Gabia)'는 IT 기술/서비스 기업이지만 여성 직원이 상당히 많다. 여성 지원자가 많이 몰리기 때문이다. 바꿔 말하면, 동종 분야의 다른 기업에서는 그만큼 여성 채용이 활발하지 않다고 판단할 수 있다. 고용시장의 여성차별은 오래 전 이야기 같지만 아직까지도 현재진행형이다. 여성 고용을 이야기할 때 늘

[IT동아 이상우 기자] 여름을 맞이하기 위해 준비할 것들이 많다. 옷이나 이불을 바꾸는 것은 기본이고, 지난해 쓰던 에어컨 필터나 선풍기를 꺼내 먼지를 청소하는 등 사용할 준비를 한다. 여름을 맞이하기 위해 구매하는 가전제품도 있다. 예를 들어 에어컨이 낡았다면 2011년 이후부터 본격적으로 공급된 '인버터 에어컨'으로 바꾸는 것만으로 전력 사용량을 크게

[IT동아 강형석 기자] 디지털카메라에 피로감을 느끼는 사람을 많이 봤다. 바로 찍고 지울 수 있다는 장점이 오히려 독이 되는 것이다. 그래서 사진은 촬영하고 싶은데 옛 감성을 다시 느끼고 싶은 일부 사진가를 중심으로 즉석 카메라를 구매해 사진을 찍는다. 촬영과 함께 사진이 나오니 현상에 대한 부담이 적고 실제 사진과 비슷한 느낌적 느낌을 받을 수 있다

[IT동아]국내 기업인들에게 대기업용 ERP 솔루션 전문기업/제품으로는 SAP가 가장 유명하다. 1995년 SAP Korea가 설립된 이래, 2000년 이후 중소기업 전용 솔루션(SAP Business One)에 큰 투자를 하며, 국내 소규모 사업장에게도 부담 없는 경영 솔루션으로 자리잡았다. SAP Korea의 ERP 공급 통계를 보면,