미스터쿤, "해외직구 상품 A/S 책임 보장해 드립니다"

해외 가전제품 및 아이디어 상품을 판매하는 해외직구 큐레이션 커머스 '미스터쿤(대표 황현승, http://mrkoon.com)'이 자사가 판매하는 모든 해외 상품에 대해 책임 A/S 보장제를 실시한다.

최근 해외직구 및 구매대행에 대한 관심이 높아지면서, 많은 소비자들이 다양한 상품들을 저렴하게 구매하고자 해외 사이트를 이용하고 있다. 하지만 국내에서 A/S가 불가능하고, 해외에 A/S를 문의하는 절차가 복잡해 해외직구를 꺼리는 이들도 많다.

이런 애로사항을 해소하고자 미스터쿤은 자사에서 구매한 전 상품을 3개월 간 무상으로 수리하는 책임 A/S 보장제를 실시한다. 구매 후 1년까지는 최저비용으로 A/S 서비스를 제공한다. 또한 해외 A/S를 대행해, 사용자가 해외직구 사이트로 직접 영문 이메일을 보내야 하는 어려움을 해소한다.

미스터쿤 황현승 대표는 "해외직구나 구매대행을 통해 해외 상품을 구매하는 사람들은 늘어나고 있지만, 교환이나 환불, 고장 등의 문제는 직접 처리하는 것 외에는 속 시원한 해결책이 없었다. 미스터쿤은 A/S 보장제를 실시해 고객 불편을 해소하고 서비스 신뢰도를 향상할 것"이라고 밝혔다.

글 / IT동아 안수영(syahn@itdonga.com)