'통큰 혜택'으로 무장한 온라인 쇼핑몰 멤버십, 어떤 게 있나?

[IT동아 정연호 기자] 이커머스 간 경쟁이 격화되면서, 그사이에 낀 소비자가 오히려 이득을 보는 상황이 펼쳐지고 있다. 기업이 앞다투어 다양한 혜택을 제공하면서 소비자를 플랫폼에 묶어두려고 하기 때문이다. 소비자 충성도를 위해서 이커머스는 큰 손해를 감수하면서까지 혜택을 넓히는 중이다. 이런 상황에서, 다들 한 번쯤 어떤 플랫폼을 고르는 게 좋을지 고민해봤을 것이다. 이번엔 이커머스 멤버십 혜택을 하나씩 정리해보자.

(1) 이베이 코리아 스마일클럽

스마일클럽은 이베이 코리아가 보유한 이커머스 G마켓/옥션/G9에서 이용할 수 있는 통합 유료 멤버십이다. 연회비 3만 원을 결제할 때마다, 이베이 코리아 이커머스에서 현금처럼 쓸 수 있는 e머니 스마일캐시 3만 5,000원이 제공된다. 첫 가입이라면 1달 동안 무료로 멤버십을 이용할 수 있고 추가로 2,000원 스마일캐시를 받는다. 연회비보다 더 많은 캐시를 받을 수 있으니, 사실상 가입만으로도 이득이다.

멤버십 이용자의 경우, 온·오프라인 결제 시 구매금액 1%가 스마일캐시로 적립되며, 익일배송인 스마일배송 상품에 쓰는 배송비 쿠폰을 매일 1장씩 받는다. 이외에도, 일반상품 배송비 쿠폰과 신선식품 배송비 쿠폰을 매일 1장씩 받을 수 있다. 매월 1일엔 할인쿠폰(1만 5,000원 이상 최대 3,000원 할인)을 제공하기도 한다. G마켓 요기요 배달음식을 주문할 땐, 매일 2회씩 제공되는 쿠폰(1만 5,000원 이상 2,000원 할인)을 쓸 수도 있다.

(2) 네이버 플러스 멤버십

네이버에서 웹툰/웹 소설/영화 등의 다양한 콘텐츠를 이용한다면, 네이버 플러스 멤버십을 이용하는 것이 좋다. 쇼핑뿐 아니라 콘텐츠 관련 혜택도 풍부하기 때문. 월 이용료는 4,900원이며, 연 이용료는 4만 6,800원이라 월 3,900원꼴로 이용할 수 있다.

네이버 플러스 멤버십 회원의 경우, 네이버 쇼핑에서 멤버십 혜택 표시가 붙은 상품을 구매할 때 네이버페이 포인트가 5%까지 적립된다. 대신 적립 포인트는 월 상품 결제액이 20만 원 이상 초과한다면, 그 이상의 금액에선 2%만 적립된다. 매월 진행하는 멤버십 데이엔, 상품을 구매할 때 네이버페이 적립 비율이 9%까지 올라간다. 네이버 플러스 멤버십 위드 패밀리 서비스 출시로 인해서, 기존 멤버십 가입자 외에도 네이버 ID를 가진 가족 지인 등 3인 해당 네이버 플러스 멤버십을 공유할 수도 있게 됐다. 즉, 추가로 비용을 들이지 않고도 본인 포함 최대 4명까지 혜택을 받을 수 있는 것이다.

또한 멤버십 회원은 매달 네이버 디지털 콘텐츠 혜택 중 하나를 받을 수 있다. 디지털 콘텐츠 혜택은 네이버 웹툰, 웹 소설 등 유료 콘텐츠를 볼 수 있는 결제수단 쿠키 49개/티빙의 라이브, 방송 VOD 무제한 이용권/영화, 방송 다시 보기 서비스인 네이버 시리즈온 영화 1편 무료 쿠폰/네이버 콘텐츠 체험 패키지(쿠키 20개, 시리즈온 3,300캐시, 음악 서비스 VIBE 3,000회 듣기, 개인용 클라우드 서비스 MYBOX 180GB 이용권, 오디오클립/오디오북 대여 3,000원 할인 쿠폰 총 5개 항목 중 3개 선택) 중 한 가지를 고르면 된다.

(3) 쿠팡 로켓와우

생필품이나 식품을 자주 주문하는 소비자는 로켓와우 멤버십을 이용하면 배송비를 크게 줄일 수 있다. 로켓와우에 가입하면, 월 이용료 2,900원으로 주문금액과 관계없이 무료로 무제한 로켓배송을 받을 수 있다. 로켓배송은 낮에 주문하면 새벽에, 아침 10시 전까지만 주문하면 저녁에 물건이 도착하는 배송 서비스다(물류센터 상황마다 배송 시간에 차이가 있을 수 있다).

한 달 동안 멤버십 무료체험이 가능하며, 첫 가입 후 30일까지 구매금액의 5%가 캐시로 적립된다(최대 5만 원까지). 멤버십 이용자는 단순 변심인 경우에도 최대 30일 이내에 무료 반품을 할 수 있으며, 반품 횟수엔 제한이 없다. 와우 할인가 표시가 붙은 제품에 한해선 와우 할인을 받을 수도 있다.

로켓와우 회원의 경우 추가로 신선식품 새벽배송 서비스인 로켓프레시도 이용할 수도 있다(해당 상품을 1만 5,000원 이상 주문해야 한다). 로켓프레시는 밤 12시 이전에 주문하면, 다음 날 오전 7시 전에 신선식품을 받을 수 있는 서비스다.

또한 로켓와우 이용자에 한해서 쿠팡 OTT 서비스인 ‘쿠팡플레이’도 추가로 제공된다.

(4) 위메프 VIP 클럽

위메프 VIP 클럽은 다른 멤버십과 달리 무료 멤버십 서비스다. 결제 금액과 관계없이 전월에 5회 이상 구매했거나, 30만 원 이상 결제한 고객은 자동으로 즉시 VIP 혜택을 받게 된다. 매달 총 12만 원 상당의 할인쿠폰을 제공하고, 152만 개의 생필품에 ‘가격보장 쿠폰’을 발행해서 최저가를 보장한다(상품별로 자체적인 쿠폰이 있을 경우 VIP 쿠폰을 중복으로 사용하진 못한다). 멤버십 회원에게만 제공되는 VIP 전용관 서비스에선 모든 상품이 무료로 배송되며, 인터넷 최저가보다 최대 30% 할인된 가격으로 판매된다. 추후에 VIP 전용딜도 추가될 예정이다.

(5) 티몬 슈퍼세이브

티몬의 슈퍼세이브는 이커머스 멤버십 가운데에서도 쇼핑에 최적화된 멤버십으로 꼽힌다. 티몬에 따르면, 슈퍼세이브 회원은 월 이용료 5.000원부터 시작해 90일권(1만 5,000원), 1년권(5만 원)으로 나뉘어 있다. 슈퍼세이브 회원은 물건을 구매하고 리뷰를 쓰면 구매금액의 2%를 적립 받을 수 있으며, 한달에 최대 2만원까지 적립된다. 티몬에 따르면, 슈퍼세이브 1년권 회원이면 더욱 혜택이 커지는데, 웰컴 적립금 2만원을 포함해 가입비의 약 5배에 달하는 혜택을 받으며 이용하고 있는 것으로 조사되기도 했다.

슈퍼세이브 혜택으로는 56만 원 상당의 특정 주간에 사용 할 수 있는 위크쿠폰/상품별로 사용 가능한 아이템쿠폰/슈퍼세이브 회원만 구매할 수 있는 특가 딜과 이벤트 딜/매달 22일 2배의 더블적립을 제공하는 슈퍼세이브 데이가 있다.

글 / IT동아 정연호(hoho@itdonga.com)