[IT애정남] 그래픽 카드 교체 후 화면이 이상한데, 해결 방법 없나요?

[IT동아 남시현 기자] 그래픽 카드는 컴퓨터 모니터에 출력되는 화상 데이터를 만드는 장치입니다. 그래픽 카드가 없다면 생성된 데이터가 화상으로 만들어지지 않아서 컴퓨터를 사용할 수 없죠. 그래서 현대의 컴퓨터는 그래픽 카드를 무조건 탑재하도록 되어 있습니다. 그래픽 카드가 없는 컴퓨터도 화면을 출력할 수 있도록 프로세서(CPU)에 그래픽 카드를 내장할 정도죠. 하지만 그래픽 카드는 시스템 조합이나 활용 조건, 소프트웨어의 종류, 심지어는 버전에 따라서 성능이나 호환성이 조금씩 다릅니다. 구형 그래픽 카드에 신형 소프트웨어나 신형 모니터를 꽂으면 제대로 작동하지 않는 경우가 이런 경우 때문입니다.

그래픽 카드 제조사는 하드웨어와 소프트웨어가 동작하면서 문제가 생기지 않도록 ‘그래픽 드라이버’를 제공합니다. 말 그대로 그래픽 카드가 동작할 때 필요한 도구가 담겨있는 전용 소프트웨어인 셈입니다. 최신 그래픽 드라이버를 설치하면 구형 장치에서도 최신 모니터를 연결하거나, 새 소프트웨어를 써도 문제가 생기지 않죠. 하지만 이미 특정 드라이버가 설치된 시스템에 전혀 다른 제조사의 그래픽 카드를 연결하면 문제가 꼬이게 되는데요, REDBIOOOO님의 사연 들어보겠습니다.

최근에 데스크톱의 그래픽 카드를 바꿔 꽂았습니다. 기존에는 AMD 라데온 RX 580 8GB를 사용하던 데스크톱이었는데, 이번에 새로 엔비디아 RTX 3060 ti를 구매해서 장착했습니다. 그런데 화면은 잘 나오는데 게임 중에 일부분만 형광색으로 빛난다거나, 특정 소프트웨어를 구동할 때 에러가 납니다. 아무래도 그래픽 카드를 바꿔 장착한 탓인것 같은데, 윈도우를 포맷하기 전에 시도해 볼 방법이 있다면 알려주세요.

그래픽 드라이버, 교차 설치 시 문제 가능성

안녕하세요, REDBIOOOO님. IT동아입니다. AMD 라데온 그래픽 카드가 설치된 PC에 엔비디아 그래픽 카드를 장착하면서 문제가 생겼군요. 이런 경우는 높은 확률로 그래픽 드라이버 문제가 의심됩니다. 물론 RTX 3060 Ti 자체에 문제가 있을 가능성도 배제할 순 없으나, 새 PC가 아닌 AMD 아드레날린 드라이버가 설치된 PC에 문제가 생겼다니 드라이버 쪽에 더 의심이 갑니다.

우선 윈도우 운영체제에는 새 그래픽 카드를 장착했을 때, 인터넷을 통해 자동으로 그래픽 드라이버를 잡아주는 기능이 있습니다. 별도로 그래픽 드라이버를 설치하지 않고 그래픽 카드만 바꿔 꽂고 쓰고 계시다면 운영체제가 자동으로 잡혔을 것입니다. 하지만 이 상태는 새 드라이버를 설치하기에 앞서 임시로 화면을 표시하기 위한 상태이므로 그래픽 드라이버 정리가 필요합니다.

우선 독립 소프트웨어 제작사인 WAGNARDSOFT의 홈페이지에 접속하신 뒤, ‘Display Driver Unistaller (DDU)를 설치합니다. 작성일 기준 최신 버전은 V18.0.6.5 버전이며, 가장 아래에 있는 ‘Click here for DOWNLOAD & SUPPORT’를 누릅니다. 다음 페이지에서 아래 포터블과 인스톨러 버전 중 인스톨러 버전을 설치합니다. DDU는 그래픽 드라이버를 단순히 언인스톨하는 것을 넘어서, 운영체제 상에서 완전히 정리하는 도구입니다. 원래 그래픽 카드 교차 시 문제가 생기면 운영체제를 새로 설치하는 게 권장되지만, DDU를 사용하면 그래픽 드라이버만 깔끔하게 정리할 수 있습니다.

우선 설치가 완료되면 우측에서 GPU를 선택하고, AMD를 누릅니다. 그다음 빨간색으로 아이콘이 뜨면 다른 설정은 건드리지 마시고 삭제 및 시작(권장)을 누릅니다. 이때 다른 버튼을 누르게 되면 삭제가 제대로 되지 않거나 시스템에 문제가 생길 수 있으니 권장 방식대로 진행합니다. 해당 과정이 끝나면 컴퓨터가 자동으로 재부팅되며 AMD 아드레날린 드라이버가 완전히 정리됩니다.

이후 다시 한번 DDU를 실행하고, 이번에는 GPU를 선택한 다음 엔비디아를 누릅니다. 엔비디아 드라이버를 지우는 이유는 이미 AMD 드라이버가 설치된 PC에 엔비디아 드라이버도 중복으로 설치한 것이라서 일부 파일이 덜 설치되었다던가 문제가 있을 수 있습니다. 앞서 방식과 마찬가지로 엔비디아 게임 레디 드라이버도 완전히 정리하고 재부팅합니다.

성공적으로 화면이 켜졌다면, 운영체제가 자동으로 기본 드라이버를 잡아 화면이 나올 것입니다. 앞서 설명한 것처럼 이 상태는 최신형 드라이버 설치에 앞서 임시로 드라이버가 제공되는 상태이니, 엔비디아 홈페이지를 방문해 7월 18일 자로 출시된 게임 레디 드라이버 536.67 버전을 다운로드한 뒤 설치합니다.

마지막으로 재부팅까지 끝난 뒤 다시 게임에 들어가 동일한 문제가 발생하는지 확인하시기 바랍니다. 드라이버 문제라면 문제가 해결되었을 것이고, 그렇지 않다면 하드웨어 문제일 가능성도 있으니 구매처에 문의해 보시기 바랍니다. RTX 3060 Ti를 채굴 제품으로 구매하셨으면 문제가 있는 제품일 가능성도 있습니다. 이때 꼭 ‘DDU로 드라이버도 정리를 했는데도 문제가 지속된다’는 부분을 강조하시면 소프트웨어가 아닌 하드웨어 문제라고 인지할 것입니다.

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글 / IT동아 남시현 (sh@itdonga.com)