삼성전자, 전국 매장에 스마트한 제품 정보 제공하는 QR코드 도입

2011년 10월 10일, 삼성전자는 매장 안에서 별도 검색 없이 제품의 정보와 리뷰를 볼 수 있도록 제품 가격표에 QR코드를 도입했다고 전했다.

QP코드 이용 방법은 매장을 찾은 고객들이 가격표 안에 삽입된 QR코드를 스마트폰으로 스캔만 하면 된다. QR코드를 스캔하면, 자동으로 삼성전자 모바일 웹페이지로 연결해 제품의 특징과 제품 스펙, 블로거, 전문가, 일반인들의 사용후기 및 리뷰 등을 볼 수 있다. 또한, QR코드가 가격표에 부착되어 있어 편리하게 제품 정보를 제공 받을 수 있다.

매장 직원 역시 QR코드 도입으로 고객과의 소통을 강화하고 편리하게 제품 조회를 할 수 있다. 디지털프라자와 모바일샵 판매 직원이 갤럭시 탭으로 QR코드를 찍으면 모바일 판매도우미 어플리케이션으로 연결하여 제품의 가격, 재고상황, 판촉 정보 등을 확인 할 수 있다. 이번 QR코드 도입으로 고객의 제품 문의에 대해 즉각적으로 정보를 확인해 더 자세한 상담을 할 수 있다.

삼성전자 관계자는 "이번 전국 디지털프라자와 IT 모바일 샵에 도입한 QR코드는 소비자와 매장직원에게 제품 정보에 대한 접근성을 높이기 위해 마련했다"라며, "이를 통해 디지털프라자와 삼성 모바일샵 매장을 찾는 고객들이 보다 편리하게 쇼핑을 즐길 수 있고, 매장 직원들이 빠른 대응으로 업무의 효율성을 높을 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다.

글 / IT동아 권명관(tornadosn@itdonga.com)