주니퍼, 전 세계 13개국 소비자 대상 모바일 보안 인식 조사 실시

네트워크 솔루션 업체인 주니퍼네트웍스가 최근 전 세계 소비자들의 모바일 보안 인식에 대한 조사를 실시한 결과, 스마트폰과 태블릿 PC 사용자의 5명 중 4명이 꼽은 제품 사용 및 구매 시 가장 중요하게 고려하는 사항은 ‘보안 수준’인 것으로 나타났다.

또한 설문 응답자 가운데 절반 이상은 기기 분실이나 신상정보 보호, 보호자 관리를 통한 가족 보호 등이 염려스럽다고 답했으며, 스마트폰 및 태블릿 PC 사용자 4명 중 3명이 모바일 기기로 민감한 개인 정보 및 회사 정보를 공유하는 것으로 조사됐다.

이번 조사는 주니퍼네트웍스 미국 본사가 KRC리서치와 시노베이트(Synovate)에 의뢰해 전 세계 13개국 4,500명 이상의 스마트폰 및 태블릿 PC 사용자를 대상으로 시행했으며, 조사 결과 모바일 기기 사용 시 개인적인 용도와 업무 용도의 구분이 매우 모호하며, 보다 엄격하고 통합된 모바일 보안이 시급히 필요한 것으로 나타났다.

응답자 중 약 43%는 개인적인 용도와 업무 용도의 구분 없이 모바일 기기를 사용하고 있고, 용도를 엄격하게 구분해 사용하고 있는 사용자는 5% 미만에 불과했다. 업무 목적으로 회사 네트워크에 액세스하는 사람 가운데 81% 이상은 이 사실을 회사에 알리거나 승인받지 않은 상태인 것으로 나타났으며, 58%는 매일매일 사전 승인이나 고지 없이 모바일 기기로 회사 네트워크에 액세스하고 있었다.

설문 응답자 가운데 54% 이상은 기기 분실로 인해 저장된 데이터와 정보를 잃을까 두려워하고 있으며, 61%는 모바일 기기 사용으로 인한 개인정보 유출이나 도난에 대해 심각하게 우려하고 있다고 답했다. 특히 전체 응답자의 52%가 보호자 관리(Parental controls) 서비스를 매우 중요한 사항으로 꼽았다.

응답자의 42%는 스마트폰과 태블릿 PC 구매/사용 시 가장 중요하게 고려하는 사항이 보안 수준이라고 답했으며, 40%도 보안 수준이 중요한 고려사항이라고 답했다. 그러나 사용자들이 원하는 보안 수준과 실제로 사용자 자신이 실행하고 있는 보안 상태 사이에 차이가 있는 것으로 나타났다. 이번 조사에 의하면, 응답자 가운데 25%만이 모바일 기기의 보안 설정을 자주 바꾼다고 답했으며 33%는 필요한 경우에만 바꾸고, 30% 이상은 보안 암호 설정을 하지 않고 있었다. 모바일 기기의 보안 설정에 대해 아예 모르는 사람도 10%나 됐으며, 응답자의 15%는 스마트폰뿐 아니라 태블릿 PC에도 보안 설정을 하지 않는다고 답했다.

한국주니퍼네트웍스의 강익춘 대표는 “스마트폰과 태블릿 PC가 정보, 애플리케이션, 상거래로 연결되는 새로운 진입로가 되는 동시에 보안 위협의 새로운 통로로 이용되는 사례가 빠르게 증가하고 있다”면서 “다행히도 보안, 계정 관리, 개인정보 보호에 대한 사용자들의 인식은 조금씩 향상되고 있다. 이제 업계가 나서서 보안을 옵션이 아닌, 모바일 경험의 한 부분으로 통합해야 한다”고 밝혔다.

글 / IT동아 김영우(pengo@itdonga.com)