한글과컴퓨터, ‘고객 모니터링 강화 나선다’

한글과컴퓨터(대표 김영익 http://www.hancom.co.kr, 이하 한컴)는 한컴의 우수 고객을 대상으로 ‘한컴 모니터링’과 체계적인 제안과 제품 의견을 전달할 전문가 모임인 ‘한컴 마스터’를 각각 선발한다고 밝혔다.

이번 ‘한컴 모니터링’과 ‘한컴 마스터’ 선발은 고객 아이디어를 적극 수렴할 수 있도록 소통 창구를 마련한다는 취지로 진행된 것. 구체적인 선발 기준을 살펴보면, ‘한컴 모니터링’은 한컴오피스 및 한글 패키지 제품을 3개 이상 등록한 장기 우수고객이나, 한컴 제품에 관심 있고 모니터링 활동을 희망하는 사용자를 대상으로 한다.

오는 7월 7일~11일까지 선착순 50명을 선발할 계획이며, 최종 선발자는 7월 12일 개별 통보될 예정이다.

이렇게 선발된 ‘한컴 모니터링’ 회원은 △한컴오피스 2010 사용과 이에 관한 모니터링 △월 1회 이상의 정기적인 제품 및 서비스에 대한 설문조사 △다양한 의견제시 및 세미나 참석 등의 모니터링 활동을 수행하게 된다.

한편, 체계적인 고객 제안 및 사용자의 아이디어를 접수받기 위한 전문가 모임 ‘한컴 마스터’는 오는 7월 18일까지 지원서를 접수받을 예정이며, 심사를 거쳐 선발 인원을 확정하고 7월 26일에 홈페이지를 통해 최종 선발된 명단을 발표한다.

선발된 ‘한컴 마스터’는 공식적인 활동과 더불어 △오피스 신제품의 베타 테스트 패치 테스트 활동 △제품 추가 기능 제안 및 서비스 요청 △제품 및 서비스에 대한 설문조사 등 전문가 측면으로 온, 오프라인에서 활발한 활동이 예상된다.

각각의 고객 모니터링 모집 사항에 선발된 인원들에게는 소정의 기념품 및 활동사항에 대한 지원 혜택이 부여되며, 자세한 내용은 한컴 홈페이지(http://www.hancom.co.kr) 공지사항을 참조하면 된다.

글 / IT동아 이기성(wlrl@itdonga.com)