젠하이저, 프리미엄 제품군 고객 위한 차별화 서비스 실시

독일에 본사를 둔 음향기기 전문업체 젠하이저(Sennheiser)는 자사 프리미엄 제품군 고객을 대상으로 차별화된 서비스 혜택을 제공하는 '컨시어지 프로그램(Concierge Program)'을 선보인다고 전했다.

새롭게 선보이는 컨시어지 프로그램은 젠하이저의 프리미엄 제품군(HD 800, HD 700, IE 800, HDVD 800, HDVA 600)을 위한 서비스다. 이 프로그램은 별도의 멤버십 제도로 운영되며, 등록 회원에게는 제품 A/S 신청 시 무료 택배 픽업 및 배송, A/S 비용 15% 할인, 헤드폰 우선 수리 등 다양한 혜택과 함께 새롭게 출시되는 제품에 대해서도 다양한 혜택이 우선 제공된다. 또한 멤버십 회원에게는 웰컴 패키지와 생일 기념 쿠폰 등이 제공된다.

이 서비스는 한국 내 공식 젠하이저 판매처에서 구입한 제품에만 적용되며, 구매 일자로부터 2년 간의 보증 기간 동안 유효하다. 한편, 젠하이저 컨시어지 서비스 회원 등록은 공식 홈페이지 ( www.sennheiserconcierge.com )에서 제품 일련번호, 개인 정보 입력 및 구매 영수증 이미지 등록 등을 거치면 된다.

글 / IT동아 김영우(pengo@itdonga.com)