[생활 속 IT] 동네 전문가, 카카오맵으로 찾는다

※ 스마트폰과 PC, 모바일 앱과 서비스 등 다양한 IT 기술을 손쉽게 쓰도록 도와드립니다.

[IT동아 한만혁 기자] 일상에서 갑작스럽게 전문가 손길이 필요할 때가 있습니다. 보일러가 고장 나거나 배수구가 막힐 때, 벽에서 물이 새는 경우 등이 그렇죠. 이런 상황에 대처하려면 믿을 만한 전문가를 빠르게 찾아야 합니다.

하지만 말처럼 쉽지 않습니다. 물론 포털에서 검색하면 간편하게 찾을 수는 있지만, 믿을 만한 곳인지 알 수 없습니다. 거리가 멀어 빠른 대응이 어려운 경우도 있죠. 동네 어딘가에서 전문점을 본 것 같아 기억을 더듬어 보지만 정확한 위치와 상호가 떠오르지 않아 무용지물입니다.

이런 상황에 유용한 것이 카카오맵의 전문가 검색 기능입니다. 카카오맵 전문가 검색 기능은 사용자 위치 정보를 기반으로 그 주변에서 활동 중인 생활 전문가를 연결하는 서비스입니다. 전문가의 경우 검증된 전문가만 노출합니다. 전문가 프로필을 통해 자격증, 인증 등의 정보를 함께 보여주기 때문에 신뢰할 수 있습니다.

또 하나의 장점은 채팅 상담 및 예약이 가능하다는 것입니다. 카카오톡 기반의 채팅창이 바로 열려 직접 촬영한 사진을 보내면서 현재 상태를 구체적으로 알려줄 수 있습니다. 따로 전화를 걸지 않아도 되니 한결 편리합니다.

이처럼 카카오맵 전문가 검색 기능을 이용하면 보일러 수리, 에어컨 설치, 인테리어, 이사, 청소 등 다양한 분야의 전문가를 보다 쉽게 찾음으로써 일상 속 크고 작은 불편을 간편하게 해결할 수 있습니다.

전문가 검색 기능의 이용법은 간단합니다. 우선 카카오맵 앱을 실행합니다. 참고로 전문가 검색은 카카오맵 앱 6.1.0 이후 버전에서 사용할 수 있습니다.

카카오맵 앱 실행 후 검색창에서 전문가가 필요한 분야를 검색합니다. 전문가 목록은 검색 결과 리스트 중간에 있는 ‘전문가 보기’에서 확인할 수 있습니다. 더 많은 전문가를 보고 싶다면 전문가 보기 오른쪽 끝에 있는 ‘더 보기’를 누르거나 검색창 아래에 있는 ‘발견’ 탭을 선택합니다.

각 전문가 프로필을 선택하면 전문가 소개, 경력, 서비스 분야, 자격증, 활동 위치, 서비스 운영 시간 등 자세한 정보를 확인할 수 있습니다. 공식 검증된 자격증은 상단의 톡디지털카드, 하단의 자격 인증 항목에서 확인할 수 있습니다.

전문가 프로필을 보고 마음에 드는 전문가를 발견하면 ‘채팅’을 선택합니다. 카카오톡 기반의 채팅창이 열려 상담을 진행할 수 있습니다. 견적이나 출장 가능 시간 등 궁금한 부분을 빠르게 해소할 수 있고, 사진을 보내 현재 상태에 대해 구체적으로 알려줄 수 있습니다.

전문가 검색 기능은 홈 메뉴에서도 진입할 수 있습니다. 카카오맵 앱 실행 후 하단에 있는 ‘홈’을 선택한 후 중간에 있는 메뉴에서 ‘전문가’를 선택합니다. 만약 전문가 메뉴가 보이지 않는다면 ‘추가/편집’을 눌러 메뉴를 추가합니다.

전문가를 선택하면 다양한 분야의 전문가 목록이 나옵니다. 각 전문가는 카테고리 별로도 볼 수 있습니다. 현재 카카오맵은 취미·자기 계발, 상담, 청소, 수리·이전·설치, 이사·용달 등의 카테고리를 제공합니다. 카테고리 아래의 지역을 선택하면 원하는 지역의 전문가를 검색할 수 있습니다.

최근 카카오맵은 단순히 위치 정보 제공을 넘어 실생활 밀착형 기능으로 서비스 영역을 확장하고 있습니다. 카카오맵 전문가 검색 역시 그런 기능 중 하나입니다. 특히 카카오맵 전문가 검색은 일상 문제 해결에 익숙하지 않거나 주변 전문가 정보를 잘 모르는 1인 가구, 평일 낮에 시간 내기 어려운 직장인에게 유용한 기능입니다. 일상에서 갑자기 크고 작은 문제가 발생했을 때 카카오맵을 열고 내 주변의 검증된 전문가를 찾아보시길 권합니다.

IT동아 한만혁 기자 (mh@itdonga.com)