신도리코, 스마트폰 이용한 'QR코드 고객 서비스' 실시

신도리코(대표 우석형, www.sindoh.com)가 제품에 QR(Quick Response)코드를 부착하여 스마트폰으로 서비스 신청 및 기기 관리를 할 수 있는 'QR코드 고객서비스'를 시행한다고 밝혔다.

스마트폰으로 프린터, 복합기 전면에 부착된 QR코드를 인식하면, 스마트폰 메인 화면에서 고객 서비스를 이용할 수 있다. 아이콘만 누르면 서비스를 접수하거나 소모품을 신청할 수 있고, 콜 센터(1588-5850) 통화도 바로 연결할 수 있다. '자가진단' 콘텐츠를 통해서 간단한 수리를 고객이 직접 할 수도 있고, 그 동안의 서비스 이력과 신청한 서비스의 진행 상태 및 진단 결과 등도 한눈에 확인할 수 있도록 개발되었다.

신도리코 김성웅 이사는 "QR코드 서비스는 스마트폰의 업무 활용도가 높아지는 오피스 트렌드에 주목한 신도리코만의 앞선 서비스로 고객이 보다 쉽고 편하게 서비스를 신청하고 제품 정보를 관리할 수 있을 것으로 기대된다"라고 밝혔다.

글 / IT동아 권명관(tornadosn@itdonga.com)