마이크로스트레티지, 스위스컴에 BI 솔루션 제공

BI(비즈니스 인텔리전스: Business Intelligence) 솔루션 기업인 마이크로스트레티지 코리아(지사장 이혁구, www.microstrategy.co.kr)는 본사가, 스위스 최대 통신기업인 ‘스위스컴(www.swisscom.com)'이 고객 서비스 부서를 지원하기 위해 마이크로스트레티지 솔루션을 확장 구축했다고 16일 밝혔다.

스위스컴의 고객 프로세스 분석(Customer Process Analytics)을 담당하는 총책임자 마틴 헨즈(Martin Henz)는 “마이크로스트레티지의 BI 소프트웨어는 강력한 분석 툴을 제공해 질 높은 고객 지원 및 서비스를 제공할 수 있도록 해주며, 이러한 분석 정보는 우리가 고객들의 요구사항을 보다 정확하고 빠르게 충족시킬 수 있도록 지원한다”라고 말했다.

마이크로스트레티지의 최고운영책임자(COO) 산주 반살 (Sanju Bansal)은 “스위스컴이 전사적 BI 시스템 구축을 위해 마이크로스트레티지를 선택한 점이 매우 만족스럽다”라며 “마이크로스트레티지의 BI 플랫폼은 트랜잭션 레벨에서 대용량 데이터를 분석하는데 확장성과 유연성을 제공하며, 비즈니스 성과, 운영 효율성, 고객 서비스를 개선할 수 있는 보다 가치 있는 정보를 제공한다”라고 말했다.

글 / IT동아 김영우(pengo@itdonga.com)