카카오, 모바일 사용자 편의성에 맞춰 '쇼핑하우' 개편

[IT동아 권명관 기자] 2015년 10월 28일, 카카오(대표이사 임지훈)가 '쇼핑하우'의 모바일웹 서비스를 개편했다고 밝혔다. 쇼핑하우는 상품 최저가 검색, 인기 상품 추천 등 쇼핑 정보를 제공하는 온라인 쇼핑 중개 서비스로, 오픈마켓과 백화점, 소셜쇼핑 및 소호몰 2만여 곳, 2억여 개의 상품을 확인할 수 있다.

이번 개편은 모바일 이용자들의 사용 편의성과 니즈를 고려해 이뤄졌다. 모바일웹 홈 화면에서 인기 상품과 이용자 맞춤형 콘텐츠를 제공하고, '랭킹' 코너를 신설해 대중적인 추천 상품 정보를 손쉽게 찾아볼 수 있는 것이 특징이다.

새롭게 바뀐 쇼핑하우 모바일웹 홈 화면은 보다 편리한 쇼핑 탐색 동선 제공이 목적이다. 접속 시 바로 기획전/랭킹/트렌드/핫딜 등 각 쇼핑 코너들의 인기 상품을 확인할 수 있도록 해 쇼핑 편의성을 높였다. 또한, 이용자의 최근 검색 이력을 바탕으로 추천 키워드와 관련 상품 등을 보여줘 개개인의 관심사에 맞춘 맞춤형 검색 기능을 제공한다.

예를 들어 '가방'을 검색했을 경우, 가방 관련 상품 검색 결과와 함께 인기 가방 브랜드 상품과 다른 이용자들이 많이 클릭한 가격대의 가방 상품 정보를 제공한다. 이를 통해 다른 이용자들이 어떤 브랜드와 가격대를 선호하는지 확인할 수 있다. 상품 뿐만 아니라 00가방/xx가방 등 연관 검색어를 제공해 추가 탐색도 용이하게 할 수 있다.

브랜드, 쇼핑몰, 가격 등을 기준으로 이용자들이 가장 많이 클릭한 랭킹 코너도 신설했다. 모바일 유저들이 인기 상품을 위주로 상품을 검색한다는 분석에 의거해, 이용자 클릭수를 기반으로 다양한 랭킹 데이터를 구축했다.

그외에 기획전/핫딜/트렌드 등 기존 코너들도 UX를 개선하고 상품 이미지 퀄리티를 높이는 등 다양한 편의 요소를 배치했다.

카카오 문규동 뉴커머스팀장은 "이번 개편은 개인 맞춤형 추천 상품과 대중들의 선호 상품을 다양하게 보여줌으로써 이용자 만족도를 높이고자 했다"라며 "빠르게 변화하는 쇼핑 트렌드와 이용자 니즈에 발 맞추기 위해 지속적인 지원과 개편을 진행해 나갈 것"이라고 밝혔다.

글 / IT동아 권명관(tornadosn@itdonga.com)