간단한 점검과 수리를 빠르게... '아우디 서비스 삼성' 오픈

[IT동아 강형석 기자] 아우디 코리아(대표 요하네스 타머)는 자사 공식 딜러사인 고진모터스를 통해 차량의 간단한 점검이나 수리를 편리하고 신속히 제공 받을 수 있는 아우디 서비스 익스프레스(Audi Service Express) 콘셉트의 '아우디 서비스 삼성'이 문을 열었다.

아우디 서비스 삼성은 가장 빈번한 차량 정기점검 필수항목들을 보다 신속하게 처리하기 위한 서비스 센터로, 엔진오일 또는 엔진오일 필터 교환, 에어클리너 교환, 공기정화 필터 교환, 브레이크 패드 교환 등의 사후 서비스를 전문으로 한다.

점검을 빠르고 정확히 진행하고자 아우디 트윈 서비스도 진행한다. 하나의 워크베이 당 한 명의 테크니션이 작업하는 기존의 방식과 달리 하나의 워크베이에 두 명의 테크니션이 투입되어 작업 시간을 절반으로 줄이고 보다 정확한 작업이 가능한 새로운 서비스 방식이다.

서비스 센터는 서울 강남구 삼성로 541에 위치하고 있어 강남, 서초, 송파 지역 고객으로부터의 접근성이 뛰어나고, 대로변에 위치해 있어 진입이 편리하다. 서비스 센터는 지하 1층, 지상 2층 구성으로 하루 최대 25대 정비가 가능하고 건물 내에는 차량 점검 시간 동안 대기하는 고객을 위한 전용 라운지도 마련되어 있다. 업무 시간은 주중(월~금)오전 9시부터 오후 6시까지 운영한다

아우디 코리아 요하네스 타머 대표는 “업무 등으로 바빠 서비스센터를 방문하기 어려운 고객들의 불편을 해소하기 위해 신속하고 편리한 차량 점검과 수리가 가능한 아우디 서비스 익스프레스 콘셉트의 서비스센터를 오픈하게 되었다. 이 같은 방식을 처음 적용한 서비스센터인 만큼, 고객들의 문제를 효율적이고 편리하게 해결해 줄 것”이라고 말했다.

글 / IT동아 강형석 (redbk@itdonga.com)