LG유플러스, '중고폰 진단센터' 전국 100개 매장으로 확대

[IT동아 권택경 기자] LG유플러스가 ‘우리동네 중고폰 진단센터’(이하 U+진단센터)를 이달 말까지 전국 100개로 확대한다. 이를 통해 고객들이 안심하고 중고폰을 거래할 수 있는 환경을 조성한다는 계획이다.

LG유플러스는 중고폰 직거래 시 남아있는 개인정보로 인한 고객 피해를 막기 위해 지난 5월부터 데이터 삭제 진단 서비스 업체인 ‘블랑코코리아’와 함께 중고폰에 저장된 데이터를 안전하고 완벽하게 삭제하는 U+진단센터를 운영하고 있다. 블랑코코리아의 데이터 삭제 솔루션은 글로벌 빅테크 기업들이 고객 데이터 보호를 위해 사용하는 솔루션이다. 유명 핸드폰 제조사 공식 수리점에서도 리퍼 제품 판매 전 데이터 삭제를 위해 이 솔루션을 사용하고 있다.

앞서 LG유플러스는 2월부터 두 달간 중고거래 플랫폼 ‘당근’과의 제휴를 통해 시범 서비스를 진행하며 데이터 삭제에 대한 고객들의 수요를 확인한 바 있다. 이후 지난 5월 22개 매장에서 정규 서비스를 시작한 이후 6월 말 기준 도권과 주요 광역시를 중심으로 63개 매장으로 확대했다. 이어 이달 말까지 전국 100개로 확대할 방침이다. U+진단센터는 통신사 관계 없이 누구나 무료로 이용할 수 있다.

LG유플러스가 이처럼 U+진단센터를 확대하는 건 데이터 삭제에 대한 높은 수요를 확인했기 때문이다. U+진단센터를 처음으로 공개한 5월 첫 달과 비교해 지난달 말 이용자는 2개월 만에 12배 증가했다. 중고폰 거래량이 증가함에 따라 중고폰 데이터 완전 삭제에 대한 수요가 크게 늘어난 영향으로 분석된다고 LG유플러스는 밝혔다.

LG유플러스는 개인 간의 중고폰 거래의 경우 특히 개인정보가 완전히 삭제됐는지를 판단하기 어려워 개인정보 유출 위험이 존재하는 만큼, 앞으로도 중고폰을 안전하게 거래할 수 있는 판로를 지속 확대해나갈 계획이라고 밝혔다.

이현승 LG유플러스 옴니채널 CX담당(상무)은 “중고폰 시장이 급속도로 성장하는 상황에서 개인정보가 완전히 삭제되지 않아 고객들이 피해를 보지 않도록 고객들이 믿고 중고폰을 거래할 수 있는 환경을 조성하기 위해 힘쓰겠다”며 “U+진단센터가 고객들에게 차별적인 개인 간 중고폰 거래 경험을 제공할 수 있도록 할 것”이라고 말했다.

글 / IT동아 권택경 (tk@itdonga.com)