마이크로소프트 ‘코파일럿 한국어 지원’ 앞세워 국내 인공지능 서비스 지원 강화 나선다

[IT동아 강형석 기자]

“5개월 전 마이크로소프트 365 서비스에 코파일럿(Copilot)이 출시됐지만, 그동안 영어와 소수 언어를 지원했다. 그러나 2024년 4월 30일부터 코파일럿에 한국어가 추가됨으로써 우리나라 모든 사용자들이 사용 가능하다. 이제 마이크로소프트가 제공하는 인공지능 솔루션의 역량을 한국어로 경험할 수 있게 될 것이다.”

2024년 4월 30일, 양재 aT센터에서 개최된 마이크로소프트 인공지능 투어 인 서울(Microsoft AI Tour in Seoul)의 기조연설을 맡은 조원우 한국마이크로소프트 대표는 코파일럿 서비스에 한국어가 추가됨으로써 자사 인공지능 서비스를 사용하는 모든 국내 이용자들이 더 많은 작업을 효율적으로 수행하게 되었다고 말했다. 코파일럿 한국어 서비스는 오늘부터 사용 가능하며 마이크로소프트 365 서비스 외에도 애저 인공지능 스튜디오, 코파일럿 스튜디오 등 다양한 서비스에 적용되었다.

마이크로소프트 인공지능 투어는 전 세계 14개국 시장을 대상으로 진행되는 대형 컨퍼런스다. 앱 격차가 인공지능 기술 시장의 핵심 문제로 떠오르면서 개발자 생태계를 강화하고 문제 해결을 위한 전략을 공유하려는 성격을 띤다. 스콧 한셀만(Scott Hanselman) 마이크로소프트 개발자 커뮤니티 부사장도 방한해 기조연설에서 자사 인공지능 서비스 역량과 기술 발전 가능성에 대해 언급했다.

국내 기업 생산효율 저하 문제 MS의 ‘인공지능’ 서비스로 해결 가능하다

조원우 한국마이크로소프트 대표는 한국인의 장점 세 가지를 꼽았다. 첫째는 모든 것을 꼭 해내는 근성과 성실함, 두 번째는 빠른 실행력, 마지막은 K-팝과 K-드라마 등을 배출한 창의력이다. 하지만 국내 인구는 감소 추세에 있으며 제한적인 경제 규모 등 여러 숙제도 안고 있다는 점을 지적했다. OECD 국가 중 최하위인 생산성에 대한 숙제도 해결해야 된다고 덧붙였다.

생산 효율을 개선하는 방법으로 제안한 것은 인공지능이다. 인공지능 기술의 적극적인 채택과 생태계의 활성화를 포함한 주요 과제를 제시했다는 맥킨지 코리아의 자료를 인용한 조 대표는 “마이크로소프트 코파일럿은 개발 역량이 부족할 수 있는 실무자들이 인공지능을 활용해 자연어로 설명하고 코드를 작성하는 조력자 역할을 할 것”이라고 말했다.

조 대표는 “비주얼 스튜디오를 시작으로 오랫동안 함께한 마이크로소프트 개발 도구의 선택지가 이제 애저 AI 스튜디오, 코파일럿 스튜디오, 마지막으로 깃허브(GitHub) 코파일럿으로 확대되고 있다”고 말하며 코파일럿의 한국어 서비스에 대한 기대감도 엿볼 수 있었다.

인공지능 기술은 변화를 앞당기고 있다. 무엇보다 투자와 경쟁이 그 어느 때보다 활발하다. 현재 미국 증시에 큰 영향을 주는 소위 빅테크 기업 7개가 인공지능과 연관되어 있다. 마이크로소프트도 여기에 포함되어 있다. 지난 4월 25일(미국 기준) 발표한 2024년 1분기 실적은 매출 618억 5800만 달러(원화 환산 약 85조 5805억 원 상당)로 전년 동기 대비 약 17% 가량 증가했다. 시장 전망치였던 608억 6274억 달러(원화 환산 약 84조 2036억 원 상당) 대비 1.64% 상회한 것이다. 이 중 핵심 사업이라 할 수 있는 애저 클라우드가 31% 성장세를 보였는데, 이 중 인공지능 비중이 7% 정도로 적지 않은 모습이었다.

한국어 지원은 반길 부분이지만, 비용 부담은 해결해야 될 숙제

마이크로소프트 인공지능 투어 인 서울, 기조연설의 대부분은 자사 서비스를 사용하고 있는 기업 실무자의 사례 소개와 행사를 지원한 엔비디아 측의 서비스 소개로 채워졌다. 막상 기대했던 스콧 한셀만 부사장의 기조연설은 한국어 서비스 시기에 맞춘 사례 설명 정도에 그쳤다.

하지만 한국어 서비스 사례를 들며 중요한 점을 확인할 수 있었는데 바로 비용이다. 마이크로소프트 코파일럿 서비스는 주요 기능을 쓰려면 비용을 지불해야 된다. 언어 구성과 길이 등에 따라 일정 토큰을 소비하는데 한국어는 영어와 비교해 여전히 2배 이상 많은 토큰을 소비한다. 마이크로소프트 측은 오픈AI 모델과 비교해 토큰 수를 크게 줄였다는 점을 강조했다.

예로 ‘마이크로소프트 인공지능 서울 행사에 오신 여러분을 환영합니다’를 처리할 경우, 기존 75개 토큰이 쓰였다면 현재는 30개로 낮췄다. 하지만 ‘Welcome everyone to Microsoft AI Tour in Seoul’을 입력하면 토큰 7개가 쓰인다. 부담을 크게 낮췄지만 여전히 높은 수준이다.

어쩔 수 없는 부분도 존재한다. 마이크로소프트 관계자는 “바이트 기반이기 때문에 사실 한국어를 처리할 때 자음과 모음의 결합으로 본다거나 형태 단위로 추출하지 않는다. 측정 음절의 빈도와 유니코드 구현 복잡성 등에 따라 토큰 밀도가 영향을 받는 구조”라고 설명했다. 연구를 지속해 토큰을 최적화할 예정이지만, 향후 토큰 최적화에 따라 한국어 서비스 확대에 영향을 줄 것으로 보인다.

글 / IT동아 강형석 (redbk@itdonga.com)